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Garantie de satisfaction

Livraison internationale gratuite - FedEx

Nous attendons avec impatience de vous faire parvenir votre montre, partout dans le monde et sans frais d'expédition!
Les envois à l’intérieur de la Suisse sont pris en charge par la Poste Suisse. Les expéditions à destination de l’Allemagne, l’Autriche ou vers d’autres pays sont confiées à Fedex International Priority Service.

100% satisfaction garantie - 30 jours

Il est pour nous essentiel que votre montre achetée en ligne sur notre site Internet vous apporte autant de satisfaction qu'une montre que vous auriez personnellement choisie dans un magasin d'horlogerie. Si vous ne deviez pas être satisfait à 100 % de votre montre, et ce, quelle qu'en soit la raison, vous avez la possibilité de nous la retourner dans les trente jours suivant réception. Nous vous rembourserons alors le prix d'achat ou remplacerons la montre par une qui corresponde à vos désirs.

Avant de nous retourner un produit, il est indispensable de remplir un Formulaire de retour qui nous permettra de vous attribuer un numéro d'autorisation de retour.

Une garantie internationale de 2 ans

Nous sommes particulièrement fiers de vous proposer des montres exclusivement fabriquées avec le plus grand soin et à partir de matériaux d’une qualité exceptionnelle. Nous testons notamment l’étanchéité et la précision de chacune de nos montres. Votre montre est par ailleurs protégée par une garantie internationale d’une durée de 2 ans à partir de sa date d’achat, que vous pouvez faire valoir dans tous les centres de service après-vente officiels 121TIME présents dans le monde entier.

Il est important de prendre note des points suivants:

  • Seuls les centres de service après-vente officiels 121TIME sont habilités à procéder aux interventions d’entretien et de réparation.

  • La garantie ne couvre pas: les travaux normaux d’entretien et de maintenance, les dommages causés par une utilisation incorrecte ou imprudente, par le manque de soin et par les accidents, l’usure normale et les dommages dus à l’eau si la montre n’est pas précisée étanche.

  • La garantie est également déclarée caduque si la montre a été endommagée par manque d’attention, par négligence, ou lors d’interventions par des personnes non autorisées et si les dommages constatés ne peuvent être imputés à un défaut de fabrication.

  • La garantie ne couvre pas le changement de la batterie de votre montre (uniquement pour le mouvement à quartz).