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Das sagen unsere Kunden

98% Kundenzufriedenheit

Nichts ist uns so wichtig wie Ihre Zufriedenheit. 121TIME nimmt Ihre Kommentare, Rückmeldungen und Kritik als Auftrag den Ihnen gebotenen Service kontinuierlich zu verbessern. Eine von einer Hochschule durchgeführte Kundenbefragung belegt: 121TIME erreicht eine 98%-ige Kundenzufriedenheit und weist eine fünfmal niederige Rückgabequote auf als der Industriedurchschnitt. All dies bei einer Zufriedenheitsgarantie ohne Wenn und Aber mit einem 30-tägigen Rückgaberecht!

Martina S.

Hallo,
wollt mich an dieser Stelle noch mal bedanken. Es hat alles funktioniert, die Uhr ist sogar schon heute bei mir eingetroffen. Besten Dank für den vorzüglichen Service. Das war nicht meine letzte Uhr von euch.
mfg
Martina

Dagli O. (Schweiz)

Sehr geehrte Damen und Herren Ich möchte mich bei Ihnen für ihren Super-Service und ihre Grosszügigkeit bedanken. Bin endgültig von 121 überzeugt.
Mit freundlichen Grüssen

Denis W. (Schweiz)

Guten Tag Herr Ribordy
Wir haben die Uhr bereits heute in einwandfreiem Zustand zurück erhalten!
Besten Dank für die superschnelle und unkomplizierte Erledigung!
Das nenne ich Service - ich werde Sie weiterempfehlen wo ich kann!

Mario D. O. (Schweiz)

Sehr geehrter Herr Morf
Ich habe die Uhr erhalten und sie macht mir riesige Freude. Eine Frage hätte ich noch, lassen sich nachträglich die Zeiger auf schwarz ändern? wenn ja, zu welchem Preis?
Mit freundlichen Grüssen
Mario

Carlo L. (Schweiz)

Hallo zusammen
Die wunderschöne Uhr ist letzte Woche gekommen! Herzlichen Dank dafür!
's ist ein Bijoux von einer Uhr! Absolut spitze!
Gruss,
Carlo

Rüdiger B. (Schweiz)

Sehr geehrter Herr Ribordy,
die Lieferung ist am letzten Donnerstag sicher angekommen.
Die Uhr selbst ist hervorragend und entspricht genau meinen Erwartungen.
Vielen Dank für den guten Service und die wirklich sehr schöne Uhr!
Mit freundlichen Grüßen,
Rüdiger B.

Beat I. (Schweiz)

Wertes 121time-Team
Mit ein wenig Skepsis habe ich die Lieferung der Uhren erwartet. Ob wohl das Design der georderten Uhren den Vorstellungen, welche ich mir beim kreieren Jeweiliger erhoffte, entspricht?
Zu meinem Wohlgefallen wurden diese sogar übertroffen ! Die formschönen, perfekt verarbeiteten Uhren bereiten uns eine Menge Freude, die Überraschung am Valentinstag ist gelungen!
Im Weiteren, Chapeau bezüglich der prompten Lieferung respektive der kurzen Lieferfrist !
Kann Euch nur weiter empfehlen, sowie zukünftig nutzen !
Besten Dank,
Mit freundlichem Gruss
Beat I.

Walter S.

Per Zufall stiess ich via Internetbanner auf '121time.com'. Seit 2 Jahren war ich auf der Suche nach einer Uhr, welche zu mir passt. Mit dem Konfigurator hatte ich nun die Möglichkeit, meine persönliche Uhr zu kreieren. Diese Möglichkeit faszinierte mich so sehr, dass ich nach einigen Tagen gleich eine Metropolitan Automatik bestellte. 3 Wochen später wurde die Uhr geliefert und ich musste mich zuerst daran gewöhnen, keine 'Nullachtfünfzehn' Uhr wie bisher zu tragen. Das Design dieser Uhr ist atemberaubend und bis in das kleinste Detail perfekt. Auch die Verarbeitung ist vom Feinsten! Ich kann '121time.com' nur empfehlen.
Walter S.

Andre J.

Hallo 121-Team,

zuweilen kann es passieren, dass man doch längere Zeit (in meinem Fall sogar einige Wochen) auf die Warenlieferung warten muss. Ich finde es aber nicht nur vorbildlich, dass während dieserZeit der persönliche Kontakt gesucht und Optionen zur Auswahl gestellt wurden, sondern das Arbeitsergebnis entschädigte die Warterei um ein Vielfaches. Die Uhr ist ein Meisterwerk der Präzision und Verarbeitung. Und das, obwohl ich eine sehr preisgünstige Zusammenstellung beauftragt hatte. Verbindlichen Dank für diesen vorbildlichen Service und diese tolle Uhr!

Beste Grüße aus Hamburg

Tony P.

Great news!
I am very pleased to hear that business is booming, you deserve it, with the products you put out and the very personal after-sales service to follow up with. I believe that, if you can keep up the second as well as the first, you cannot help but make a success of 121. If I had any spare cash, I would buy stock now. If I had a company of my own, I would order your watches yearly for clients!

I look forward to receiving the buckle, and wish you the best of luck, business and health for the future!

Yours

Lucian C.

Dear friends,
Youʼve made one of the my dearest present I ever received! Thank you for your concept, your product, for your quality and for the service done. Donʼt compare yourself anymore with the guys from DELL. You are "Above and beyond" them. Moreover, yours watches are not standard products! Are better ! My compliments for the marketing, manufacturing, delivering and customer service. I wish you for the future to keep the same quality standards as today you provided. For all the customers around the Galaxy: Do not buy watches from the internet, EXCEPT from 121Time.
You won another customer for life.

Chers amis vous avez juste gagné encore un client totalement fidèle.
Chapeau, Jean-Loup !

Andrew D.

Hello Mr. Jean-Loup Ribordy,

I would like to extend my thanks and support for your company. The watch I ordered did arrive on Dec 24th in time for Christmas. It is a wonderful piece that looks better than your company site program. Dispite the time difference between us, your correspondence was helpful and as prompt as possible. I will most certainly order from your company again and recommend you to others who maybe interested in a custom watch.

Thank you and keep up the good service

Craig

Just a quick note of thanks for the outstanding customer service. I placed my order about 1:30AM (MST), on 10-20-07. I had my new 121time.com watch on my wrist in Albuquerque, NM (USA) by 10:30AM (MST), 10-26-07. The watch is superb. It has the fit and finish of any "big name" Swiss watch. As we say in the USA, 121time.com watches can truly "run with the big dogs".

Thanks Again

Salvador M.

Objet : This Watch is stupendous

I just received my watch yesterday. It looks exactly like the picture on your website, no difference at all. This was actually my first time ordering from the internet, and I've heard so many bad things about online companies, but ordering from you and receiving my watch was a great first time experience. I really wish all internet companies were like yours.

Akkermans C.

Dear Mr. Ribordy,

Yesterday I received my watch. It looks absolutely beautiful and is of outstanding quality. Thank you very much for your quick and good service. A great initiative of you to have customers design their own watch. It makes the watch much more exceptional and unique to wear.

I wish you good luck with your business in the future!

Kind regards

Thomas B.

WOW! Das ging ja wie der Blitz!
Lieferung schon am 3. Arbeitstag!
Vielen Herzlichen Dank.
Die Uhr Gefällt mir sehr gut. War sicher nicht meine letzte!
Einfach eine Geniale Innovation. Gratulation!
Werde 121 wärmstens weiterempfehlen.
Freundliche Grüsse
Thomas B.

Daniel H.

Lieber Service,
Besten Dank für die Uhr! Sie ist bei mir eingetroffen und schöner als auf der Homepage ersichtlich.
Freundliche GrüsseDaniel H.

Roger W.

Sehr geehrte Damen und Herren
Muss Ihnen einfach schreiben, finde ihre Seite absolut genial. Werde mir bestimmt eine Uhr kaufen, und Sie auch weiterempfehlen.
Freundliche Grüsse
Roger W.

Walter B.

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe via Ihr web-portal für meine Frau eine Uhr zusammengestellt. Dieses Geschenk hat voll ins Schwarze getroffen. Ich möchte Ihnen mit diesem Mail gratulieren für die innovative Idee. Die ganze Benutzerführung bei der Bestellung, aber auch der ausgezeichnete Service, inkl. Informationen zum Status und nicht zuletzt die schnelle Lieferung haben mich begeistert. Den Link zu Ihrer web-Seite habe ich bereits einigen Kollegen mitgeteilt.
Freundliche Grüsse
Walter B.

Roland S.

Dies ist eine super Leistung innert 5 Tagen seit der Bestellung bis zur Lieferung, die Uhr gefällt mir sehr gut und ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

Walter B.

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe via Ihr web-portal für meine Frau eine Uhr zusammengestellt. Dieses Geschenk hat voll ins Schwarze getroffen. Ich möchte Ihnen mit diesem Mail gratulieren für die innovative Idee. Die ganze Benutzerführung bei der Bestellung, aber auch der ausgezeichnete Service, inkl. Informationen zum Status und nicht zuletzt die schnelle Lieferung haben mich begeistert. Den Link zu Ihrer web-Seite habe ich bereits einigen Kollegen mitgeteilt.
Freundliche Grüsse
Walter B.

Elena + Christoph F.

Vielen Dank für die prompte Lieferung. Die Uhr ist wunderschön!!!
Freundliche Grüsse und alles Gute
Elena + Christoph F.

Alberto P.

Gratuliere zur tollen Auswahl und zum vorbildlichen Service, weiter so! Ganz besonders möchten wir Herrn Morf danken, der die Uhr mit dem 'falschen' Kalender-Rad (E/SP anstelle von D/F) persönlich bei uns abgeholt hat. Jetzt ist die Speedster Lady unserer Tochter (es ist ihre Konfirmationsuhr) perfekt, und alle sind von dem wunderschönen Stück hell begeistert. Es ist sehr gut möglich, dass es nicht die letzte Uhr war, die wir bei 121 bestellt haben.

Thomas R.

Ich gratuliere Ihnen zur Idee der Uhrenkonfektion über das Internet. So kann ich meine ganz persönliche Uhr designen.

Michael J.

Herzlichen Dank für die sofortige Antwort. Top-Service!
Ich werde heute Abend nach der vorgegebenen Prozedur die Zeigerstellung korrigieren.
Freundliche Grüsse

René S.

Liebes Factory121-Team
herlichen Dank für die schnelle Lieferung! Die Uhr gefällt mir ausgezeichnet. Kompliment auch zu Ihrer Idee eines 'Bausatzes' und der sehr gelungenen Homepage. Beste Grüsse und viel Erfolg!

Bruno K.

Herzlichen Dank. Die Uhr ist angekommen und sie gefällt mir.
Freundlich grüsst

Christian S. (Wettbewerbsgewinner)

Vielen Dank für diesen tollen Preis, und ich glaube, ich hätte mir diese Uhr, falls ich sie so entdeckt hätte, vermutlich auch gekauft!
Die Idee die Uhren selbst zu gestalten ist an und für sich schon genial, aber beim Wettbewerb auch die gleichen Freiheiten zu haben, und nicht nur irgendwelche 'Ladenhüter' zu erhalten, sondern seine eigenen Vorstellungen einzubringen, die Zeit ist etwas viel zu wertvolles und vergängliches, es wäre schade sich über Kompromisse zu ärgern, und wer schaut nicht gerne auf die Uhr! Für viele ein Muss, für andere ein Genuss, ja, kann auch anders sein, aber dann lag es sicher nicht an der Uhr sondern am Besitzer *g*.
Mein bisheriges Lob bestätigt sich mit dem Erhalt dieser tollen Uhr.

Roland S.

Dies ist eine super Leistung innert 5 Tagen seit der Bestellung bis zur Lieferung, die Uhr gefällt mir sehr gut und ich werde Sie gerne weiterempfehlen.

Walter B.

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe via Ihr web-portal für meine Frau eine Uhr zusammengestellt. Dieses Geschenk hat voll ins Schwarze getroffen. Ich möchte Ihnen mit diesem Mail gratulieren für die innovative Idee. Die ganze Benutzerführung bei der Bestellung, aber auch der ausgezeichnete Service, inkl. Informationen zum Status und nicht zuletzt die schnelle Lieferung haben mich begeistert. Den Link zu Ihrer web-Seite habe ich bereits einigen Kollegen mitgeteilt.
Freundliche Grüsse
Walter B.

Elena + Christoph F.

Vielen Dank für die prompte Lieferung. Die Uhr ist wunderschön!!!
Freundliche Grüsse und alles Gute
Elena + Christoph F.

Alberto P.

Gratuliere zur tollen Auswahl und zum vorbildlichen Service, weiter so! Ganz besonders möchten wir Herrn Morf danken, der die Uhr mit dem 'falschen' Kalender-Rad (E/SP anstelle von D/F) persönlich bei uns abgeholt hat. Jetzt ist die Speedster Lady unserer Tochter (es ist ihre Konfirmationsuhr) perfekt, und alle sind von dem wunderschönen Stück hell begeistert. Es ist sehr gut möglich, dass es nicht die letzte Uhr war, die wir bei 121 bestellt haben.

Thomas R.

Ich gratuliere Ihnen zur Idee der Uhrenkonfektion über das Internet. So kann ich meine ganz persönliche Uhr designen.

Michael J.

Herzlichen Dank für die sofortige Antwort. Top-Service!
Ich werde heute Abend nach der vorgegebenen Prozedur die Zeigerstellung korrigieren.
Freundliche Grüsse

René S.

Liebes Factory121-Team
herlichen Dank für die schnelle Lieferung! Die Uhr gefällt mir ausgezeichnet. Kompliment auch zu Ihrer Idee eines 'Bausatzes' und der sehr gelungenen Homepage. Beste Grüsse und viel Erfolg!

Bruno K.

Herzlichen Dank. Die Uhr ist angekommen und sie gefällt mir.
Freundlich grüsst

Christian S. (Wettbewerbsgewinner)

Vielen Dank für diesen tollen Preis, und ich glaube, ich hätte mir diese Uhr, falls ich sie so entdeckt hätte, vermutlich auch gekauft!
Die Idee die Uhren selbst zu gestalten ist an und für sich schon genial, aber beim Wettbewerb auch die gleichen Freiheiten zu haben, und nicht nur irgendwelche 'Ladenhüter' zu erhalten, sondern seine eigenen Vorstellungen einzubringen, die Zeit ist etwas viel zu wertvolles und vergängliches, es wäre schade sich über Kompromisse zu ärgern, und wer schaut nicht gerne auf die Uhr! Für viele ein Muss, für andere ein Genuss, ja, kann auch anders sein, aber dann lag es sicher nicht an der Uhr sondern am Besitzer *g*.
Mein bisheriges Lob bestätigt sich mit dem Erhalt dieser tollen Uhr.

Samuel P.

Hallo,
Erst mal muss ich sagen, dass ich von der Idee, der Homepage und vom ganzen Konzept total begeistert bin! Ich weiss, wo ich meine nächste Uhr kaufe!

Pascal W.

Guten Tag
Leider weiss ich nicht mehr, über welches Medium ich auf Ihre Seite gestossen bin. An dieser Stelle möchte ich Ihnen aber ein grosses Lob zu Ihrem gelungenen Webauftritt aussprechen.
Es ist ein Online 'Abenteuer', seine ganz persönliche Zeit zusammenzustellen.
Leider lassen es meine finanziellen Mittel (noch) nicht zu, mir ein solches Geschenk zu kaufen.Was aber noch nicht ist, kann ja noch werden!
Und nachdem ich den online-Konfigurator nun beherrsche, gewinne ich ja vielleicht im Wettbewerb.

Philippe T.

Guten Tag
Ich habe vor gut 3 Wochen meine IronHeart Chrono erhalten. Ich wollte euch für die rasche Lieferung und die unkomplizierte Umgangsart danken.
Die Uhr ist wirklich sehr schön und genau so, wie ich sie mir vorgestellt habe. Aus diesem Grund habe ich auch all meinen Freunden und Bekannten von Euren Uhren erzählt.
Auf jeden Fall weiss ich schon, wo ich meine nächste Uhr kaufen werde. Nähmlich bei Euch!
Weiter so und Gruss

Helmuth M. V.

Besten Dank für die prompte Ausführung der weiter unten aufgeführten Bestellung! Ich habe wirklich sehr viel Freude an der Uhr! Das führt dazu, dass ich die gleiche Ausführung dieser Uhr nochmals bestellen möchte, um damit ein Geschenk zu machen.

b>Martin N.

Sehr geehrte Damen und Herren
Alles hat zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt!!
Die Uhr sieht super aus und gefällt mir total!! :-)
Vielen Dank für die prompte und saubere Abwicklung der ganzen Bestellung und Fertigung
Martin N.
Thun

Jörg A.

Hallo Leute
Ich bin begeistert! Eine echt tolle Uhr. Genau das, was ich seit Jahren gesucht habe! In echt sieht sie noch viel besser aus als noch auf dem Bildschirm.
Leiten Sie bitte auch Grüsse an Daniel Morf weiter. Ich danke ihm für den Tip!
[...]
Also, weiter so! Ich hoffe, Ihr habt Erfolg. Empfehle Euch auf jeden Fall weiter!
Mit freundlichen Grüssen
Jörg A.

René S.

Super Site, kompliment!!!!!
Gibt es auch mal automatische Werke? Wäre Super. Wünsche Euch allen noch viel Erfolg!!!

Antwort 121TIME:

Danke. Das hören wir gerne!
Wir arbeiten zurzeit an einer neuen Kollektion, die wir auch in einer Version mit einem automatischen Uhrwerk auf den Markt bringen werden.
Daniel Morf, Factory121 SA

Reto B.

Einfach Genial!!!!!
Bin wirklich beeindruckt von dieser Site.
Reto B.

Alfred M.

Sehr geehrte Damen und Herren
Wirklich gelungen Ihre Website.
Da kann man seiner kreativen Ader so richtig freien lauf lassen.
Da sollten sich andere ein Beispiel nehmen....
Hab meine erste Uhr bereits bestellt und ich bin sicher weitere werden folgen.
Freundliche Grüsse
Alfred M.

Sandro R. (Schweiz)

Ich ziehe meinen Hut vor euch.....
Wirklich eine spitzenmässige Idee!!! Ich wünschte Sie wäre die meine gewesen.... :-)
Nein, im Ernst. Habt Ihr sehr gut gemacht, absolut durchdacht und auch die HP kommt sehr professionell daher.
Ich denke eure Zeit wird so richtig erst noch kommen! Evtl. started ihr ja noch eine off- online Kampagne, um eure Einflussgebiet zu erhöhen.... ?!
Aber was sag ich, habe natürlich auch eure Lebensläufe kurz durchgelesen, und da sind ja Leute mit dabei, die weit mehr Ahnung haben als ich. :-)
Auf jeden Fall wollte ich euch weiterhin viel Erfolg wünschen. Eine wirklich innovative und tolle Gschäftsidee....
(Selbstverständlich habe ich auch gleich eine Uhr bestellt) :-)
Grüsse
Sandro R.

Heidi B. (Schweiz)

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich bedanke mich ganz herzlich für meinen April-Gewinn!
Die Uhren sind wirklich toll und entsprechen ganz meinem Geschmack!!
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüssen
Heidi Brandenberger

Alexius B. (Schweiz)

Guten Tag!
Wundervolle Idee, Guter Preis, exzellent realisiert!
Guter Web auftritt, und angenehme Menüführung!
Gratuliere!!!
Ich würde glatt mehrere bestellen, wenn ich das Ziffernblatt selber kreieren könnte. Z.B könnte der Kunde ein Jpeg in hoher Auflösung (600x600 dpi sollten reichen) uploaden, ihr druckt es auf dem Farblaser aus, und schickt ein sample zum Kunden nach Hause. Nur noch online bestätigen, (oder Rückantwort Couvert) und schon hat man eine TOTAL Personifizierte Uhr!
Ist vielleicht so etwas schon in Arbeit?
Wenn Ihr das macht, bin ich euer FAN!!
Und Ihr geht wohl in die Geschichte ein!
Mit freundlichen Grüssen
Alexius

Peter B. (Schweiz)

Den 121time.com-Leuten ist es auf eine überragende Weise gelungen, die Schwierigkeit einer Dotcom-Firma mit hochqualitativen begeisternden Produkten geschickt zu verschmelzen. Doch noch eine konstruktive Anregung möchte ich hier noch gerne anbringen: in eurem Produktesortiment vermisse ich noch andere qualitativ gut zusammenstellbare Produkte. Denkt einmal darüber nach und macht weiter so.
Herzliche Gratulation für eure mutigen Ideen.
Peter B.

Nicole T, Frankfurt (Deutschland)

Hallo Herr Morf,
ich kann Ihnen mitteilen, dass die wunderschöne Uhr endlich an meinem Handgelenk glitzert. Ich bin ja hin und weg - die Uhr ist einfach gigantisch schön :-)


Reto F. (Schweiz)

das ist natürlich kein Problem. Die Uhr ist wirklich gut und ich trage sie sehr gerne!
Reto F.

Martin l. (Schweiz)

sehr geehrte damen und herren
ich finde es sehr gut dass mann die eigene uhr planen kann und bestellen
Martin l.